平邑县中医医院骨伤一区召开公休座谈会

为进一步提升护理服务质量，促进医患沟通，了解病人需求，2018年1月12日下午，平邑县中医医院骨伤一区组织召开了“患者、陪人公休座谈会”。病区20余名患者及家属代表参加了此次会议。会上，护士长刘红向患者及家属代表们表示感谢，阐述了公休座谈会的目的和意义，并希望参会的患者、陪人代表就本科室医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障、收费价格等方面畅所欲言，提出宝贵意见和建议。对

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为进一步提升护理服务质量，促进医患沟通，了解病人需求，2018年1月12日下午，平邑县中医医院骨伤一区组织召开了“患者、陪人公休座谈会”。病区20余名患者及家属代表参加了此次会议。

会上，护士长刘红向患者及家属代表们表示感谢，阐述了公休座谈会的目的和意义，并希望参会的患者、陪人代表就本科室医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障、收费价格等方面畅所欲言，提出宝贵意见和建议。对大家普遍关注和关心的问题，科室汇报给医院后将尽快整改落实，争取现场给大家一个满意的答案。

会议气氛活跃，大家踊跃发言，表达了对科室以及医院的信任，同时对医院医护人员的技术和服务态度给予了高度的评价和肯定。患者及家属代表表示，在住院期间主管医师能够做到及时查房、详细问诊、精心诊治，护士工作细致，对待患者体贴入微。同时，患者、家属代表也提出了一些意见和建议，主要集中在：患者做辅助检查时，有插队现象；病区护工卫生清扫不彻底等问题。针对以上问题，护士长表示将尽快给大家一个最满意的答复。

会后，责任护士徐庆红与患者、陪人共同学习了腰椎间盘突出症的一些预防保健、功能锻炼及饮食指导。

通过本次座谈会，让医护人员了解科室医疗服务实际情况，及时发现和解决了管理中存在的问题，为在今后的工作中更好地为广大患者服务提供了保障。

骨伤一区

二零一八年一月十四日

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