医院领导到临床一线调研指导工作

2019年2月16日，我院党委书记张传刚带领医务科、护理部主任等深入临床一线调研指导工作，询问了患者看病就医情况，各病区一线医务人员工作生活情况，及各科室人员结构、配比情况等。调研组询问了患者门诊预约挂号、办理入院手续等看病就医过程中存在的问题，挂号方不方便、就诊过程中遇到什么困难等等。患者对医院领导能够亲自深入病房，慰问患者并征求意见表示欢迎，绝大多数患者对医院工作表示满意，尤其对医护人员耐心周

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2019年新年伊始，平邑县中医医院党委书记、院长张传刚，会同医务科、护理部等科室负责人，深入到临床一线，对医疗服务、医德医风、便民惠民、业务开展、专业发展等进行调研，为推进新一年医疗服务深入开展提供决策支持。

在调研过程中，张传刚等详细查看了门诊、病房的设施设备、运行状况、工作环境、服务流程、患者就医治疗等情况，向一线医护人员详细询问了工作情况和对本科室专业发展的思路，以及参与便民惠民百日行动开展等情况，对门诊预约挂号、办理入院手续等具体细节进行了深入了解，认真听取了部分医护人员和患者提出的意见和建议。

在调研中，张传刚要求相关科室，要端正服务态度，强化服务措施，优化服务方式，改善服务条件，深入开展便民惠民百日行动，认真做好本科室本专业的发展规划，积极拓展服务项目，确保医疗质量和医疗安全，不断提高医疗卫生服务水平，维护就诊患者的健康权益，为患者提供更加舒适的就医环境，改善患者的就诊体验。对调研中发现的问题，能够现场解决的，张传刚院长即时进行了解决，对难以现场解决的，指示相关科室尽快协调解决。

通过近一天时间的调研，收到了良好的调研效果，达到了预期的目的，为推进2019年医疗服务工作深入扎实开展、进一步提升医疗服务质量和水平提供了有力的决策支持。

2019年2月16

医务科

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