【平邑新时代文明实践】平邑县中医医院“文明服务”活动见成效

“您好！请问需要什么服务？我可以为您做些什么？”“好的，我陪您去。”“您好，感觉好些了吗，还需要什么吗？”这些对话来自平邑县中医医院热心的医护人员，这是该院自开展“文明服务”活动以来呈现出来的崭新气象

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宣传科

“您好！请问需要什么服务？我可以为您做些什么？”

“好的，我陪您去。”

“您好，感觉好些了吗，还需要什么吗？”

这些对话来自平邑县中医医院热心的医护人员，这是该院自开展“文明服务”活动以来呈现出来的崭新气象

院有关科室先后完善了活动方案，不断加强督导，以确保“文明服务”活动取得实际成效。现在，该院文明服务已进入每一个科室，像化雨春风滋润着每一位患者心田。

平邑县中医医院始终把“坚持文明优质服务，改善患者就医感受”作为全院重点工作，常抓不懈。近年来，先后开展了“文明服务”系列活动，不断规范文明用语、展现文明形象、创新服务模式、改进工作作风，每年评选表彰“文明窗口”“文明科室”“文明岗位”等。同时，不断加强对活动的考核力度，采取全面检查、专项检查、群众监督举报等多种形式，加强检查督促和跟踪问效。表彰表现突出的科室和个人，通报批评不文明行为，严肃处理情节严重者，分管科室领导责任也要承担连带责任。